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不知道大家发现了没有，现在去政务服务大厅时，很多大厅内都安装了窗口评价系统。这个究竟是为什么呢?是不是政务服务大厅的窗口每一个都要安装评价系统呢?为什么?

原因一：人性化管理

客观来说，很多人虽然在政务服务大厅里办理业务，但是对于窗口的工作人员态度肯定还是或多或少存在些不满，因此心理都会带着抵触情绪来办理业务。但是如果有了窗口评价系统以后满意度评价器，会让前来办理业务的人感到了人性化的管理服务评价系统，也感受到了办理单位对自己想法和体验感的一种重视，显得更加亲民一些。

原因二：约束员工

现在很多人对于政务服务中心的服务态度不满也是有原因的，在每个窗口都安装了评价系统以后，也可以约束一下处理案件的员工，让大家在工作过程中能够保持良好的工作态度，维护所在单位的形象。

原因三：只能反馈

任何单位，不管是服务行业还是其他行业，都需要度的掌握外界对单位的评价和反馈，这样才能激励自己的单位和部门可以好好的发展和进步，也能确保外界对部门的评价一直都是积极向上的。

三个原因告诉你，为什么现在很多政务服务大厅几乎每个窗口都安装了窗口评价系统，既然都选择了安装，那么肯定是有理由，而且是一个让大家都信服的理由，就像是上述中盘点的三个理由一样广东好差评评价器。

6月1日，西安市高新区综合服务大厅政务“好差评”系统软件正式启动运作。运作当日服务平台共接到评价220条，在其中，“十分满意”“满意”及“基本上满意”总共216条。 记者留意到，西安市高新区综合服务大厅内每个窗口单位职位前台接待都配有一个评价器，主页展现工作员名字、职位、对话框号等，这是采用的广州如江智能科技有限公司的标准评价系统方案，当人民群众业务查询结束后，评价器网页页面会表明“十分满意”“满意”“基本上满意”“不满意”“非常不满意”5个选择，民众可依据做事具体情况对管理人员开展“好差评”。除此之外，该评价器还可以完成服务指南、公告信息等查询功能。

现阶段，“好差评”系统软件已与服务厅叫号系统连接，完成一号一评。 据统计，高新园区政务服务服务厅接到恶意差评后，将按照全流程恶意差评解决体制，依照“谁申请办理、谁负责”的标准，由责任部门日程安排“恶意差评”电话回访，对状况清晰、需求有效的难题，能现场解决的当场解决，不可以现场解决的特惠解决，并且于解决后时间向用户满意度整改结果。

下一步，高新园区还将加速“好差评”系统软件下移，到在今年的10月进行全部镇街便民中心、产业园区便民服务站政务“好差评”系统软件遮盖；到年终前建成高新园区政务“好差评”评价制度体系，并与我市政务“好差评”系统软件开展无缝衔接，以“好差评”规章制度逐步推进政务服务再提升。

广州如江智能科技有限公司是目前国内的商用政务显示、自助服务终端设备产品制造商，是一家集研发、生产、销售为一体的高新技术国民企业。主营产品：高清会议平板、如江高清会议平板、55寸高清会议平板、65寸高清会议平板、70寸高清会议平板、75寸高清会议平板、82寸高清会议平板、86寸高清会议平板、100寸高清会议平板、智能排队机、多功能呼叫器、多媒体评价器、室内外LED显示屏、政务大厅排队系统、医院排队叫号系统、触摸查询机、液晶广告机、多媒体教学一体机等产品。多年来为不同行业、不同应用类型，不同规模的企业用户提供量身定制的解决方案；为时尚科技的互动传媒产品以及细致深入的技术产品提供服务，产生了良好的经济效益和社会效益；为广大商家，企业及亿万传媒受众，带来了便捷的信息沟通服务和极大的商业价值。广州评价器

如江高清会议平板采用红外感应技术研发，反应速度快，多点触控，多人同时书写，可放大、缩小，可用手擦拭，告别电子白板笔触式。书写，无疑是会议室显示设备的核心功能。针对书写这一点，如江高清会议平板支持手写和笔写两种触控书写方式，在书写过程中，在需要突出重点信息时，可对笔迹的粗细、形状、颜色进行设置，同时还可选用各种简易形实现快速书写与绘制。在书写内容需修改时，采用手掌识别进入橡皮擦除模式，可使用选择性涂擦、精细点擦，以及滑动清屏等多种擦除方式，多样化擦除方式完整地满足了人们的书写需求和行为习惯。如果误擦，如江高清会议平板还可通过撤消或恢复按进行操控（建议去掉）调整。此外，如江高清会议平板白板上的内容可任意拖动和漫游，通过不同手势进行内容的放大、缩小操作，书写面积无限加页，想法表达更自由、话题研讨交互性更强。广州评价器

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博罗县相关工作负责人协同如江科技工程师，前往九个乡镇安装广州评价器，实现“如江好差评”线下全联通，完善线下如江评价终端配备,同时要求市监所工作人员在群众事项办理后要主动引导办事群众对服务进行评价,评价结果统一汇入“如江好差评”系统。

根据服务体验，可选择“非常满意”“满意”“基本满意”“不满意”“非常不满意”五个档次对工作人员的工作效率、服务态度、服务机制进行评价。并可通过勾选或者补充录入评价理由，进一步反馈服务过程中的不足与问题，帮助各部门优化服务、提质增效。

“通过如江科技政务“好差评”系统及液晶触摸广州评价器的应用，确保了每个事项均可评价、每个人员都接受评价、每个办事企业和群众都能自愿自主真实评价，形成良性互动局面，促进政务服务质量持续提升”据群众反映。

佛山市大队在窗口大厅所有服务岗设置如江广州评价器，如江广州评价器上公开窗口服务的姓名、编号、照片、工作职责、监督电话，并作出“忠诚、廉洁、热情、”的窗口服务承诺。

如江评价模块要能根据预先定义的评价项进行动态显示，至少包括“满意，一般，不满意”等，并在不满意选项后仍然可以进行下一层的选项选择。支持办事人员在各窗口的如江评价终端设备上对其正在办理的业务进行服务评价操作。

佛山市大队在窗口大厅自引入如江评价系统启用以来，办事群众给予“非常满意、满意”的评价占到93.7%，受到了良好的社会效果。