广州如江智能科技有限公司

不知道大家发现了没有，现在去政务服务大厅时，很多大厅内都安装了窗口评价系统。这个究竟是为什么呢?是不是政务服务大厅的窗口每一个都要安装评价系统呢?为什么?

原因一：人性化管理

客观来说，很多人虽然在政务服务大厅里办理业务，但是对于窗口的工作人员态度肯定还是或多或少存在些不满服务评价系统，因此心理都会带着抵触情绪来办理业务。但是如果有了窗口评价系统以后，会让前来办理业务的人感到了人性化的管理，也感受到了办理单位对自己想法和体验感的一种重视，显得更加亲民一些。

原因二：约束员工

现在很多人对于政务服务中心的服务态度不满也是有原因的，在每个窗口都安装了评价系统以后，也可以约束一下处理案件的员工，让大家在工作过程中能够保持良好的工作态度，维护所在单位的形象。

原因三：只能反馈

任何单位广州评价器，不管是服务行业还是其他行业，都需要度的掌握外界对单位的评价和反馈，这样才能激励自己的单位和部门可以好好的发展和进步，也能确保外界对部门的评价一直都是积极向上的。

三个原因告诉你，为什么现在很多政务服务大厅几乎每个窗口都安装了窗口评价系统，既然都选择了安装，那么肯定是有理由，而且是一个让大家都信服的理由，就像是上述中盘点的三个理由一样。

因为考虑增强众多办事群众和公司给予更为效率、方便快捷的服务，从2021年1月1日起，孝义市医保局经办窗口的服务“叫号”“好差评”系统宣布启用，该系统由广州如江智能科技有限公司自主研发、界面调整、研发安装。 该局“叫号”“好差评”系统，是引深医院系统行风建设，提高经办服务质量的重要举措。

系统交付使用后，办事群众仅需带上本人证件或输入联系号码，依据分别业务需求归类领号，根据叫号系统温馨提醒，能够便捷准确地寻找审理有关业务流程的服务窗口，先后排长队申请办理。申请办理结束后，根据“好差评”评价器，对工作员申请办理状况、服务质量等开展综合考核。

 “叫号”系统的启用，完成从“办事群众找工作员”向“工作员通话办事群众”的变化，合理处理办事群众排长队错乱、排队、交通拥堵等难题。“好差评”规章制度的贯彻，完成“办事服务项目怎么样，群众来定”，促进医保服务品质和水准不断提高。 启用“叫号”“好差评”系统，深入推进医院系统行风建设，提升经办服务质量，提高群众医院服务满意度。

9月26日，在息县行政审批大厅房管服务窗口，办理完相关业务的市民常卫东在评价器上对此次服务作出评价。据悉，该县线下政务服务大厅和23个乡镇便民服务中心大厅窗口，均放置了广州如江科技所研发的升级版平板评价器，该设备可以在收到差评时，即刻进行监督员弹窗提醒，并以邮件型式发送至监管邮箱。

为进一步完善差评问题调查核实、督促整改和反馈机制，该县各政务服务部门在收到差评后，按照“谁办理、谁负责”的原则，由业务办理单位首时间启动程序，安排专人回访核实。对情况清楚、诉求合理的问题，立行立改；对情况复杂、一时难以解决的，建立台账，限期整改；对缺乏法定依据的，做好解释说明。核实为误评或恶意差评的，评价结果不予采纳。确保差评件件有整改、有反馈、有记录，实名差评回访整改率达到100分百。

“加大宣传力度，用好评价结果，把企业和群众的评价转化为持续改进工作的动力，目的就是要在息县全力营造风清气正、生机盎然的政务营商环境。”息县某负责人说。

广州如江科技有限公司是一家专注于无纸化会议平板、交互式会议平板、会议平板系统、商用会议平板、会议平板触摸一体机、会议平板一体机、75寸会议平板、100寸会议平板、智能交互会议平板、视频会议平板、98寸会议平板、会议平板公司、会议平板电视、成都会议平板等的软硬件开发、生产、销售及提供技术服务的高新技术企业。产品已广泛应用于各行各业排队、信息查询、信息发布，展示展览等；是、企事业单位组织宣传、办公服务的理想的重要工具。

智能交互会议平板用户体验-以人为本，熟悉的操作体验，零学习成本。其中Home键功能与操作方式与智能手机如出一辙，单独返回主页面，长按借还应用，同类产品无Home键或Home键按钮为开关机键，与平日操作方式冲突，容易误操作。智能交互会议平板软硬件结合，更具智能化表现。智能交互会议平板的Home键呼吸灯（呼吸灯的开启和关闭了解机器的状态为开关机或待机状态）。智能交互会议平板拥有人体红外感应（一体机进入待机模式时，当人经过或站立到一体机正面3m辐射范围内饰，一体机自动开启，无需人去触屏启动）智能交互会议平板工业设计-化繁为简，智能交互会议平板金铝一体化 纤薄灵动 细腻手感。智能交互会议平板采用铝合金一体后盖整体开模压铸，更具现代金属科技感机触摸手感，摒弃传统笨重后盖，是整体更简洁灵动；幸好包边设计仅49mm。智能交互会议平板采用了精度更高、一致性更好的加工工艺，为整机的设计装配提供了更多冗余度。提供成熟的结构一体化设计加工解决方案，是整机的边框更窄更薄。

广州市番禺政府在其服务中心安装启用了“如江星级服务广东好差评评价器”，如江科技该星级服务评价器共设置有“非常满意”、“满意”“基本满意”“不满意”等四个选项，在事项办结后，办事群众可按键进行评价，操作简单。“如江星级服务广东好差评评价器的启用，就是要将监督权交到群众手中，工作干的好不好，群众说了算，这一举动更激发了我们的工作积极性……”

“台上一分钟，台下十年功。评价器既是对我们的鞭策，争当群众满意的‘五星级’政务服务贴心人” 广州市番禺政府服务中心主任蔡小姐说。“好差评”系统上线以来，广州市番禺政府服务中心共接收服务评价5777件，好评率达98%。