广州如江智能科技有限公司

广州如江智能科技有限公司指出，目前各类医院在做患者满意度调研的过程中，采取不同的调查方式导致取得的结果千差万别。笼统的讲，患者满意度是指患者对在医院所接受的服务的满意程度政务评价器，能直接表达他们的体验和真实感受，而对于相关医院来说，如何开展有效的患者满意度信息收集工作，客观公正地收集病患及家属对医院各方面的意见和建议，是决定如何进一步提升质量，改善服务态度，这也是服务质量不断提高的过程，抓好数据是现代化实现的基础。

初期部分试点医院采取的是调研问卷等传统方式，但实际上许多医院患者满意度的调研问卷通常设计得并不规范、科学，存在目的性不强广州评价器，缺乏系统性的问题，或者是调研问卷问题设计得太多，患者嫌麻烦，不认真填写，如此一来，收集到的结果没有太大的参考性，针对这一情况，广州如江智能科技有限公司的多媒体智能交互评价系统就达到了有效解决了这一问题的目的。医院智能交互评价系统通常采用立式液晶大屏终端广东好差评评价器，放置于大厅等人员量大又宽敞的区域，界面可以自定义美观大方的画面，符合自身的宣传作用，动态化的播放内容，更易吸引患者的注意，同时还可供患者对医院的相关信息查询，还能对医生的服务满意度评价，评价界面支持普通评价，综合评价以及定制化评价，在评价后自动进入调研问卷环节（问卷选项可有后台更新修改），完成后系统自动把相关信息保存至服务器以备调用，这样即解决了传统问卷方式的问题，又能使得到的数据更加客观公正，是促进医院改革的好方式。

近日，高新园区政务服务大厅窗口“背对背”双屏服务评价系统逐渐试运转。该评价器采用广州如江科技的软硬件评价系统方案，配有“令人满意”、“基本上令人满意”、“态度不好”、“效率不高”、“业务流程不太熟”、“偷玩聊天”六个选择项，附带窗口服务工作人员的名字、相片、对话框、岗位名称。办事群众在申请办理完工作后，可同时对窗口工作人员的服务质量、工作效能等开展“背对背”双屏不记名评定。中心专职人员按时系统对评价结论开展归纳，当产生恶意差评时，一时间开展核查处理，对被评价“不满意”的管理人员开展提醒谈话，融洽对话框及时整改工作中，保证快查快结。 心服务项目。中午13点 前去申请办理不动产权业务流程的张先生表述：“只须点一下网页页面就能够评价，省时省力，而且还是不记名的，我们能够安心表达自己的真实想法，针对窗口人员都是不错的管束, 他的心态很好，办事速度很快，很贴心。” “背对背”双屏服务评价系统便捷办事群众随办随评，让办事群众绕开面对面视频评价的难堪，是搜索窗口服务工作中的薄弱点和欠缺的又一神器。服务项目群众无止尽，高新园区行政服务中心一直在努力的路上。

在南京市栖霞区政务服务中心，企业登记业务量不断增加，群众反映办理企业登记业务等待时间长。栖霞区行政审批局负责人告诉记者，企业登记业务细分情形多、业务性强，培养一个业务熟手往往以年为单位。局里下决心开综合窗口，在一年内利用中午、晚上时间，组织相关工作人员开展业务培训、轮岗。今年7月，大厅开出7个企业服务综合窗口，无差别办理企业设立、变更、注销业务，排队现象明显好转。

有意思的是，一些曾经的差评，映照出政务服务的进步。据太仓市政务服务中心负责人介绍，今年3月该中心市场监管窗口接到一个差评，是因为叉车牌照表单未能提前获取，办事者需要回单位盖章，从只需跑一次变成跑了两次，感到不满意。国庆后，叉车牌照申请已实现全流程在线办理，一次都不用跑，更不会出现无奈多次跑的情况。

政务服务事项、评价对象、服务渠道全覆盖，对“好差评”制度的明确要求。去年12月底前，从省到村、社区，江苏五级线下政务服务场所、各类线上政务服务平台，开展现场服务“一次一评”、线上服务“一事一评”，评价信息汇总到省“好差评”系统。对于落实“好差评”制度，省内有不少好做法。扬州市广泛宣传“好差评”，不仅在服务场所布置评价器，还为1381个村（社区）兼任政务服务代办员的网格员们发放评议卡，群众扫卡上的二维码可以评价网格员的代办服务。南京市江宁区举办多场“好差评”沙龙，请区级部门、街道政务服务负责人拿出好评、差评案例，坦诚分享获得好评的经验，共同探讨处置差评的办法。针对部分差评暴露出工作人员经验不足，没有灵活处理问题、效率沟通等情况，太仓市政务服务中心开展有针对性的学习提升计划，在一个阶段的学习结束后，以模拟受理等方式评估学习效果。

“请您对我的服务进行评价，谢谢！”2020年11月5号，广州市增城人院执行窗口刘小姐为当事人办完手续后，当事人随即用电子服务评价系统对其服务情况作出评价。

为深入推进以案促改工作及“抓公开、严规范、提素质、保公正，让人民群众更满意”活动，不断提升服务水平，广州市增城人院在服务中心的各窗口统一配置了电子评价器，这是该院推出的畅通群众监督渠道、增强服务意识、改进工作作风、提升服务效能的有力举措。

该院在服务中心大厅内设置了8台电子服务评价系统，服务评价系统上公示了窗口服务人员的姓名、照片，设有“非常满意、满意、基本满意、不满意”四个评价选项，来诉群众在办完手续后，可以即时、客观地对工作人员的服务情况做出评价。

“电子服务评价系统的启用，实现了群众对窗口工作人员服务质量的实时监督，有利于改进工作作风，提高窗口服务质量，进而提升人民群众满意度！”庭庭长张小姐说到，“而且，各窗口人员服务的评价结果将作为年底评优评先的主要依据，促使其不断提升服务水平！”

下一步，广州市增城人院将充分发挥电子服务评价系统的作用，通过定期采集数据进行分析，及时查找窗口服务的不足和短板，并进行有效整改，促进工作人员不断改进服务态度、提升服务质量和效率，努力让人民群众对工作更满意。

服务满意度服务评价系统您也许不陌生，但如果把满意度服务评价系统放在客流量巨大的大型机场里呢？

如江科技研发出多款服务评价系统：四键服务评价系统、服务评价系统、双屏服务评价系统等，近期合作的机场的项目，从而让我们了解，服务评价系统放在机场上是怎样的效果。为了进一步提升机场公司地面服务业务外包单位品质化服务建设，提升地面服务业务外包单位工作人员和服务水平，努力形成比、学、赶、帮、超的良好氛围、从1月1日如，在值机柜台设立旅客满意度服务评价系统，请每名值机旅客对服务进行评价，并作为地面服务业务外包单位改进服务质量的依据，一键推出大受好评。

如江科技的服务评价系统受到一致的好评，操作易懂，不需要过多的去培训，让使用者轻松。欢迎广大的顾客来电询问定制！