广州如江智能科技有限公司

6月1日，西安市高新区综合服务大厅政务“好差评”系统软件正式启动运作。运作当日服务平台共接到评价220条，在其中，“十分满意”“满意”及“基本上满意”总共216条。 记者留意到政务评价器，西安市高新区综合服务大厅内每个窗口单位职位前台接待都配有一个评价器，主页展现工作员名字、职位、对话框号等，这是采用的广州如江智能科技有限公司的标准评价系统方案，当人民群众业务查询结束后，评价器网页页面会表明“十分满意”“满意”“基本上满意”“不满意”“非常不满意”5个选择，民众可依据做事具体情况对管理人员开展“好差评”。除此之外，该评价器还可以完成服务指南、公告信息等查询功能。

现阶段，“好差评”系统软件已与服务厅叫号系统连接，完成一号一评。 据统计，高新园区政务服务服务厅接到恶意差评后，将按照全流程恶意差评解决体制，依照“谁申请办理、谁负责”的标准，由责任部门日程安排“恶意差评”电话回访，对状况清晰、需求有效的难题，能现场解决的当场解决，不可以现场解决的特惠解决广东好差评评价器，并且于解决后时间向用户满意度整改结果。

下一步，高新园区还将加速“好差评”系统软件下移，到在今年的10月进行全部镇街便民中心、产业园区便民服务站政务“好差评”系统软件遮盖；到年终前建成高新园区政务“好差评”评价制度体系，并与我市政务“好差评”系统软件开展无缝衔接，以“好差评”规章制度逐步推进政务服务再提升。

广州如江智能科技有限公司是一家集研发，生产，销售和服务于一体的高新技术企业；多年来致力于智能排队管理设备产品的研发、生产与营销，拥有自主知识产权的核心技术。企业主要产品智有：教育会议一体机、如江教育会议一体机、55寸教育会议一体机、65寸教育会议一体机、70寸教育会议一体机、75寸教育会议一体机、82寸教育会议一体机、86寸教育会议一体机、100寸教育会议一体机、智能排队机、多功能呼叫器、多媒体评价器、立式广告机、触摸查询一体机、自助服务终端机。各种型号各种尺寸根据客户提出很好的建议以及设备提供新媒体式方案的选择。

教育会议一体机大都采用液晶屏+操作系统模式，分辨率很高，色彩还原真实，无需关灯也能看清屏幕。稿演示不可避免。智能会议平板可支持word、PPT、音视频等多种格式的文件演示，在前方配备了2个USB接口，用户可通过U盘、移动硬盘等存储设备接入，直接打开会议需要文稿，方便快捷。根据需求可以在教育会议一体机上对演示文稿进行翻页、批注等操作，并可选择将终文稿进行本地存储或上传到网盘。画质清晰流畅，让产品片的每个细节都细腻呈现，PPT展示显得更加高大上，也让观众无论从哪个角度都能看得更清晰。

跨地域会议召开已经成为了现代化企业的必需品，教育会议一体机一般都搭载远程会议视频系统，无论与会者身在何地，都可实现跨国跨地区实时召开会议。教育会议一体机搭载远程会议系统，可同时支持四方视频会议，支持语音和书写异地同步传输，以及iPhone、Pad移动终端可随时加入会议，实现异地协同如同身临其境，互联网多终端物联数据实时传输，做到真意义的"面对面"会议。

随着各式各样多媒体互联网设备的普及，广州如江智能科技有限公司研发出10.1寸排队触摸液晶广州评价器、13.3寸排队触摸液晶广州评价器、双屏排队触摸液晶广州评价器等......在服务行业以及广大政府职能部门中应用非常的普及，尤其是在银行、电力、电信、医院以及税务、工商等窗口行业部门，

经常运用广州评价器来收集广大客户对于窗口服务人员的意见。

首先，广州评价器核心的功能是留下顾客对于窗口服务人员的评价意见。由于窗口具有服务效率方面的要求，因此对于服务的评价，顾客只需要选择广州评价器上已经提供出的

满意、基本满意、不满意等有关的选项，就可以迅速对服务态度以及服务质量等作出评价。

其次，广州评价器收集了顾客的以上评价之后，评价的结果可以作为对行业内部服务人员工作水平以及服务态度的一个衡量的考核指标，通过这种形式，企业可以在某些方面

促进柜员的工作效率和工作水平提升，同时也起到提升服务态度的目的。

后，广州评价器一般可以展示柜员的工号、姓名、岗位等方面的信息，让顾客更了解窗口人员的职能范围，便于对窗口人员的行为进行民主监督，并且有些种类的广州评价器还能够增加排队、录音等功能，在运用方面非常的灵活。

广州如江智能科技有限公司是国内一家从事广州评价器、服务质量评价系统及相关产品研发和生产的企业，是该领域技术创新的，产品品类齐全，欢迎有需求的顾客来定制和咨询！！

广州评价器主要的应用场合就是银行和办事大厅，由于其功能强大，广州评价器也被应用到其他服务场所。广州评价器和银行排队机、LED显示屏搭配使用效果更大。如江科技主要研发的评价器分为：10.1寸排队触摸液晶广州评价器、13.3寸排队触摸液晶广州评价器、15.6寸排队触摸液晶广州评价器和10.1寸双屏排队液晶广州评价器。多媒体广州评价器集客户满意度评价、展示及交互功能于一体，新一代产品，取代了以往老式单一功能的按键评价设备，具备显示内容丰富、操作灵活、管理方便等特点，提升了窗口服务的档次和质量。顾客一键评价，系统就会马上得出结果，这样对员工的服务和企业以后的发展有很大的帮助。

日前，广州市税务局服务评价系统正式上线。纳税人可在办理业务后，通过“如江科技”好差评电子触屏式广州评价器实时评价。税务窗口按照'一次一评'原则开展评价，纳税人实名通过如江广州评价器选择'非常满意''满意''基本满意''不满意''非常不满意'5个等级进行评价(后两个等级为差评)，并留存联系方式，还可输入文字评价。'行政部负责对窗口服务广州评价器的使用情况进行监督检查，并通过终端了解窗口工作人员的服务评价数据整理和报告。“以前这类广州评价器只能在银行才能见到，没想到在税局也能给工作人员打分啦!点赞!”当事人杨女士在办完税务后，在广州评价器上按下了“非常满意”，并表示工作人员热情效率的服务给他留下了很好的印象。这是日前发生在广州市税局的一个场景。

龙湾区便民服务中心正式上线了一窗受理系统，通过系统安装，将电脑、广州评价器和叫号机相互关联，群众可通过刷身份证或输入机主号自助取号，取号后即可在休息区等待工作人员叫号办理业务。业务办结后，群众可在广州评价器上对窗口工作人员的办件及服务情况进行评价。“请您对我们的服务进行评价，谢谢！”广州评价器语音播报后，办理完失业保险金申领苏女士在窗口的广州评价器上按下了“非常满意”键。

广州评价器不仅具有评价反馈功能，有利于及时发现工作人员问题症结，进而解决问题；它建立的行政与工作人员之间双向评价反馈通道，对行政服务大厅优化部门职能，强化管理与服务具有重要作用。